1. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend "AGB") gelten für alle Coaching-Dienstleistungen, die Stefanie Strathewerd (nachfolgend "Anbieterin") gegenüber ihren Klientinnen und Klienten (nachfolgend "Klientin") erbringt. Mit der Buchung eines Coaching-Angebots akzeptiert die Klientin diese AGB in ihrer jeweils gültigen Fassung.

2. Leistungsangebot Die Anbieterin bietet folgende Coaching-Dienstleistungen an: – Coaching-Pakete (z. B. Signature-Programm "EINFACH DU", Ankerpunkt-Format) – Einzelsitzungen und Intensivformate – Begleitende Unterstützung zwischen Sitzungen (z. B. via Telegram)

Der genaue Leistungsumfang ergibt sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung sowie der Auftragsbestätigung.

3. Vertragsschluss 3.1 Ein Vertrag kommt zustande, wenn die Klientin ein Coaching-Angebot bucht und die Anbieterin die Buchung schriftlich (per E-Mail) bestätigt oder die Rechnung ausstellt. Mit der Bezahlung der Rechnung erklärt die Klientin ihr Einverständnis mit diesen AGB.

3.2 Erfolgt der Kauf über die Plattform Tentary, kommt der Vertrag mit Abschluss des Bestellvorgangs und Eingang der Zahlung zustande. Die Bestätigung erfolgt automatisiert per E-Mail durch Tentary.

4. Preise und Zahlung 4.1 Die jeweils gültigen Preise sind in der Angebotsbeschreibung oder im individuellen Angebot festgehalten. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) und sind exklusive Mehrwertsteuer.

4.2 Coaching-Pakete sind vor Beginn der ersten Sitzung vollständig zu bezahlen (100% Vorauszahlung), sofern keine abweichende Zahlungsvereinbarung getroffen wurde.

4.3 Die Zahlung erfolgt wahlweise per Banküberweisung auf das in der Rechnung angegebene Konto innerhalb von 10 Tagen nach Rechnungsstellung, oder bei Buchung über die Plattform Tentary direkt im Rahmen des Bestellvorgangs über die dort angebotenen Zahlungsmethoden.

4.4 Bei Zahlungsverzug ist die Anbieterin berechtigt, die Erbringung der Leistungen bis zum Eingang der vollständigen Zahlung auszusetzen.

4.5 Für Buchungen über Tentary gelten ergänzend die Nutzungsbedingungen und Datenschutzbestimmungen von Tentary, einsehbar unter [https://tentary.com/de/privacy/]. Die Anbieterin hat keinen Einfluss auf die technische Zahlungsabwicklung durch Tentary.

5. Stornierung, Kündigung und Rückerstattung 5.1 Einzeltermine können bis 48 Stunden vor dem vereinbarten Termin kostenlos verschoben oder abgesagt werden. Bei späteren Absagen oder Nichterscheinen gilt der Termin als konsumiert und wird vollständig in Rechnung gestellt.

5.2 Coaching-Pakete werden als Gesamtpaket verkauft. Eine ordentliche Kündigung des Pakets nach Vertragsschluss ist nicht vorgesehen.

5.3 Im Falle einer ausserordentlichen Kündigung durch die Klientin – aus welchem Grund auch immer – besteht kein Anspruch auf eine teilweise oder vollständige Rückerstattung bereits geleisteter Zahlungen. Bereits konsumierte Leistungen werden zu den regulären Einzeltarifen verrechnet; ein allfälliger Restbetrag verbleibt bei der Anbieterin als Ausfallentschädigung.

5.4 Die Anbieterin behält sich das Recht vor, das Vertragsverhältnis bei schwerwiegenden Verstössen gegen diese AGB oder bei unzumutbaren Umständen fristlos zu kündigen. In diesem Fall werden bereits erbrachte Leistungen zum regulären Einzeltarif in Rechnung gestellt; ein allfälliger Überschuss wird der Klientin zurückerstattet.

6. Terminverschiebungen durch die Anbieterin Muss die Anbieterin einen vereinbarten Termin aus wichtigem Grund verschieben, wird sie die Klientin schnellstmöglich informieren und einen Ersatztermin anbieten. Ein Anspruch auf Schadensersatz besteht in diesem Fall nicht.

7. Natur des Coachings und Haftungsausschluss 7.1 Coaching ist kein Ersatz für medizinische, psychotherapeutische, rechtliche oder finanzielle Beratung. Die Klientin ist für ihre eigenen Entscheidungen und deren Konsequenzen selbst verantwortlich. Die Annahme von Dienstleistungen setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit sowie körperliche und geistige Gesundheit voraus.

7.2 Die Haftung der Anbieterin für sämtliche Schäden der Klientin wird soweit rechtlich möglich und zulässig wegbedungen. Die Klientin entbindet die Anbieterin von jeglicher Haftung für Personen-, Sach- und Vermögensschäden, welche in irgendeinem Zusammenhang mit der Erbringung und dem Bezug von Dienstleistungen stehen. Insbesondere haftet die Anbieterin nicht für direkte Schäden oder indirekte Schäden (Folgeschäden), die sich durch die Erbringung und Annahme von Dienstleistungen ergeben. Davon ausgenommen sind Schäden, welche die Anbieterin absichtlich oder durch grobe Fahrlässigkeit verursacht. Für persönliche Gegenstände, die von der Klientin bei der Erbringung von Dienstleistungen mitgenommen werden, übernimmt die Anbieterin keinerlei Haftung. Der Abschluss eines Vertrags mit der Anbieterin, der Bezug von Dienstleistungen und die Arbeit durch die Klientin im Rahmen der Erfüllung des Vertrags erfolgen auf eigenes Risiko der Klientin. 7.3 Die Anbieterin garantiert keine spezifischen Ergebnisse. Der Erfolg des Coachings hängt massgeblich von der aktiven Mitarbeit und Eigenverantwortung der Klientin ab.

8. Vertraulichkeit Die Anbieterin behandelt alle im Rahmen des Coachings erhaltenen Informationen vertraulich und gibt diese nicht ohne ausdrückliche Einwilligung der Klientin an Dritte weiter. Ausgenommen sind gesetzliche Auskunftspflichten.

9. Datenschutz 9.1. Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäss dem Schweizer Datenschutzgesetz (DSG) sowie der Datenschutzerklärung der Anbieterin, die auf der Website einsehbar ist.

9.2 Für die Zahlungsabwicklung und Auslieferung digitaler Produkte (z. B. Tiny Offer, Freebies) nutzt die Anbieterin die Plattform Tentary. Im Rahmen der Bestellung werden die dafür erforderlichen Daten (Name, E-Mail-Adresse, Zahlungsdaten) an Tentary übermittelt. Die Verarbeitung dieser Daten erfolgt durch Tentary gemäss deren eigenen Datenschutzbestimmungen, einsehbar unter [https://tentary.com/de/privacy/]. Für die Zahlungsabwicklung des Angebots Ankerpunkt wird der Klientin nach persönlicher Absprache ein individueller Zahlungslink per E-Mail zugestellt; auch hierbei können je nach genutztem Zahlungsdienstleister Daten an Dritte übermittelt werden.

10. Urheberrecht Alle im Rahmen des Coachings zur Verfügung gestellten Materialien, Unterlagen, Audios und Tools sind urheberrechtlich geschützt und dürfen ohne ausdrückliche schriftliche Genehmigung der Anbieterin nicht vervielfältigt, weitergegeben oder kommerziell genutzt werden.

11. Änderungen der AGB Die Anbieterin behält sich das Recht vor, diese AGB jederzeit anzupassen. Die jeweils aktuelle Fassung ist auf der Website der Anbieterin einsehbar. Für bereits abgeschlossene Verträge gelten die AGB in der zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültigen Fassung.

12. Anwendbares Recht und Gerichtsstand 12.1 Diese AGB und alle daraus entstehenden Rechtsbeziehungen unterliegen ausschliesslich dem Schweizer Recht. 12.2 Ausschliesslicher Gerichtsstand für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB ist Horgen, Kanton Zürich, Schweiz.

Horgen, Juni 2026 Stefanie Strathewerd / Stefanie Strathewerd Coaching